Dựa vào những đánh giá bạn sẽ biết được sản phẩm nào được yêu thích, sản phẩm nào không đem đến sự hài lòng cho khách hàng. Từ đó, sẽ có những thay đổi cải thiện sản phẩm tốt hơn.

Những sản phẩm có đánh giá tốt và xếp hạng cao sẽ thu hút khách hàng chốt đơn nhanh chóng. Càng nhiều người phản hồi, số lượng người tiếp cận càng đông sẽ giúp tăng thêm sự tin tưởng cho khách mua hàng.

Ngoài chất lượng sản phẩm, khách hàng còn quan tâm đến thái độ của nhân viên, và cách thức vận chuyển... Việc đánh giá này có thể giúp chủ cửa hàng cải thiện chất lượng quản lý hệ thống của mình.