GIẢI PHÁP BÁN HÀNG TRÊN KÊNH CHAT

GIẢI PHÁP BÁN HÀNG TRÊN KÊNH CHAT

Tăng Tốc Bán Hàng Fanpage Facebook Và Zalo OA

Với khả năng liên kết các Fanpage Facebook và Zalo OA về một trang quản trị duy nhất, GoSOCIAL cho phép người bán nhắn tin và lên đơn trực tiếp cho khách hàng ngay trên khung chat. Đồng bộ quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng, kho hàng, sản phẩm với các kênh bán hàng khác. Từ đó, tối ưu trải nghiệm mua sắm của khách hàng, nâng cao hiệu suất bán hàng online.

Bạn Đang Cảm Thấy Lo Lắng Khi
Tin Nhắn Khách Hàng Dồn Dập - Đơn Hàng Quá Tải - Quy Trình Bán Hàng Rời Rạc
Giải Quyết Bài Toán Vận Hành, Chuẩn Hóa Kinh Doanh Trên Kênh Chat Với GoSOCIAL

01

Phản Hồi Tin Nhắn Nhiều Page Cùng Lúc

Tương tác với khách hàng 24/7, đẩy mạnh bán hàng trên Fanpage Facebook và Zalo OA.
  • Vừa phản hồi tin nhắn của khách hàng trên nhiều Fanpage cùng lúc, vừa lên đơn trực tiếp ngay trên khung chat.
  • Lưu lại thông tin đơn hàng trên khung chat để nhân viên / người bán có thể kiểm tra lại.
  • Cho phép lọc cuộc trò chuyện Facebook / Zalo theo tag để dễ dàng theo dõi và tìm kiếm.
  • Hỗ trợ hiển thị tin nhắn chưa xem ngay trên biểu tượng Facebook chat và tên nhân viên đang phản hồi khách hàng.
Phản Hồi Tin Nhắn Nhiều Page Cùng Lúc

02

Trả Lời Tin Nhắn Tự Động Trên Facebook

Xây dựng hệ thống phản hồi tin nhắn tự động qua các bài viết đăng trên Facebook.
  • Tạo không giới hạn chiến chatbot - trả lời tin nhắn tự động trên Facebook.
  • Tự động phản hồi comment trên bài viết khi tin nhắn khách hàng thỏa các điều kiện mà người bán thiết lập.
  • Cho phép thêm hình ảnh, mô tả, link sản phẩm để kích thích khách hàng mua sắm.
Trả Lời Tin Nhắn Tự Động Trên Facebook

03

Thiết Lập Chiến Dịch Facebook Broadcast

Giúp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
  • Tạo / chỉnh sửa / kích hoạt một chiến dịch tin nhắn quảng bá trên Facebook dễ dàng và nhanh chóng.
  • Tùy chọn gửi ngay / lên lịch gửi tin nhắn đến các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
  • Cho phép gửi các thông báo, link sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mãi, mã giảm giá,...phục vụ cho các chiến dịch Marketing / Remarketing.
Thiết Lập Chiến Dịch Facebook Broadcast

04

Lưu Trữ Toàn Bộ Thông Tin Khách Hàng

Quản lý thông tin khách hàng tối ưu, hoàn thiện quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Thu thập và lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM (tên, số điện thoại, ngày sinh, email, địa chỉ,...).
  • Dễ dàng phân loại, thêm thẻ tags khách hàng dựa trên thông tin mua sắm, đơn hàng.
  • Cho phép xem lại thông tin ghi chú, đơn hàng tư vấn sản phẩm, bán hàng tốt hơn.
Lưu Trữ Toàn Bộ Thông Tin Khách Hàng

05

Quản Lý Bán Hàng - Trực Tiếp Xử Lý Vận Đơn

Đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn hàng, hạn chế sai sót, mang hàng hóa nhanh chóng đến tay khách hàng.
  • Trực tiếp lên đơn, theo dõi toàn bộ đơn hàng và quá trình xử lý vận đơn của khách hàng ngay trên hệ thống.
  • Đồng bộ sản phẩm, tồn kho, đơn hàng với các kênh bán hàng khác.
  • Cho phép khách hàng lựa chọn đa dạng phương thức thanh toán và vận chuyển khác nhau.
  • Thêm giảm giá, phí vận chuyển (shop tự vận chuyển) ngay trong quá trình lên đơn.
  • Hiển thị chi tiết số tiền công nợ đối với những khách hàng mua hàng công nợ.
Quản Lý Bán Hàng - Trực Tiếp Xử Lý Vận Đơn

Hướng Dẫn Đăng Ký GoSOCIAL

Kết Nối Fanpage Facebook + Zalo OA Đơn Giản Với 3 Bước

GoSOCIAL-Step1
1. Đăng ký sử dụng

Tiến Hành
Đăng Ký Gói GoSOCIAL

GoSOCIAL-Step2
2. Kết Nối Facebook + Zalo

Cài Đặt 1-5 Fanpage Facebook
+ 1 Zalo Official Account

GoSOCIAL-Step3
3. Sẵn sàng bán hàng

Nhắn Tin, Phản Hồi, Bán Hàng
Lên Đơn Trực Tiếp Cho Khách Hàng

GoSOCIAL-Step1
1. Đăng ký sử dụng

Tiến Hành
Đăng Ký Gói GoSOCIAL

GoSOCIAL-Step2
2. Kết Nối Facebook + Zalo

Cài Đặt 1-5 Fanpage Facebook
+ 1 Zalo Official Account

GoSOCIAL-Step1
3. Sẵn sàng bán hàng

Nhắn Tin, Phản Hồi, Bán Hàng
Lên Đơn Trực Tiếp Cho Khách Hàng

Với những tính năng đa tiện ích của GoSOCIAL, bạn đã có thể tận dụng và phát huy tiềm năng bán hàng trên nền tảng Facebook và Zalo để tăng tốc bán và giữ đà phát triển kinh doanh bền vững với doanh số đột phá vượt trội.
Bên cạnh đó, bạn có thể kết hợp với tính năng Link mua hàng để thúc đẩy mua sắm, gia tăng thêm doanh số với tỷ lệ chuyển đổi cao và mở rộng mạng lưới khách hàng ngày một lớn mạnh, tìm hiểu thông thông tin tại đây.